FAQ

Chez Belle en Blanc nous vous proposons un choix unique de robes et accessoires de créateurs de renom. C’est avec plaisir que nous vous accueillons dans l’univers inimitable de Belle en Blanc. Nous mettons tout en œuvre pour faire de votre essayage un moment privilégié. Ainsi chaque cliente se sent en intimité et profite de ce moment unique. Pour ces raisons nous sommes à votre entière disposition uniquement sur rendez-vous.

Votre rendez-vous va durer environ 90 minutes, ce qui vous permet de regarder et d’essayer nos collections. Au debut, vous allez discuter avec nos conseillères dont le but est de bien comprendre votre style et votre vision de votre jour J, suivi d’un essayage de 5 à 10 robes. Il pourrait être fatiguant et vous apporter plus de confusion d’en essayer plus.

Nous avons la politique d’annulation de RDV minimum 48 heures avant votre rendez-vous.

Si le choix de votre robe n’est pas confirmé pendant le premier rendez-vous chez Belle en Blanc, nous serons ravies de vous accueillir à nouveau. C’est à ce moment que le choix de votre robe devrait être fait. Nous vous expliquerons à ce moment-là les prochaines étapes jusqu’à la livraison de votre robe. Nous vous accueillons pour vos premiers deux essayage gratuitement.

Le samedi et le soir étant très prisés, nous vous conseillons de nous contacter à l’avance pour réserver votre rendez-vous. Dans tous les cas, nous avons pour principe de faire en sorte de vous trouver un rendez-vous aussi tôt que possible. N’hésitez pas à nous téléphoner, à remplir le formulaire de demande de rendez-vous ou à nous envoyer un e-mail à rdv@belle-en-blanc.com. Nous nous réjouissons d’ores et déja de vous rencontrer.

Conditions d’annulation de RDV:

L’organisation de notre Boutique est basée sur un agenda et un rendez-vous annulé ne peut pas être remplacé par un autre dans un délai trop court. C’est pourquoi un rendez-vous manqué et/ou non annulé suffisamment à l’avance (72 heures ouvrables) devra faire l’objet d’une facturation de votre traitement, a 30CHF.

Vous avez sûrement déjà en tête le style de robe que vous aimeriez, mais venez avec l’esprit ouvert et prenez le temps d’essayer différentes silhouettes. Choisir sa robe de mariée n’est comparable à oucun autre achat que vous ayez pu faire auparavant. Vous pourriez être surprise par le style qui vous va et qui vous fait vous faire sentir magnifique.

C’est le travail de votre consultante de vous conseiller et de trouver la meilleure robe pour vous. Plus vous serez ouverte et honnête durant votre consultation, meilleur sera le résultat et plus vous serez heureuse, car trouver la robe de vos rêves est souvent basé sur un bon travail d’équipe avec votre consultante.

Dans tous les cas, n’oubliez pas de garder l’esprit ouvert. Très souvent nos mariées arrivent chez nous avec une idée de la forme qu’elles pensent leur correspond et ont le coup de cœur pour une forme totalement opposée, qui au final est celle qui les met le plus en valeur.

Nous vous recommandons de commencer vos essayages 12 mois avant votre mariage. Chez Belle en Blanc, nos robes de créateurs sont faites sur mesure et à la main. Ce travail de qualité exige au minimum 6 mois de délai pour faire votre robe.

C’est pourquoi nous vous conseillons de ne pas trop tarder à faire votre choix. Le délai idéal est de 8 mois avant votre mariage, c’est à dire 6 mois de fabrication plus 2 mois pour les retouches a la boutique. Ce qui permet de recevoir la robe à temps et d’avoir la bonne marge pour les derniers ajustements. Ainsi le stress de dernière minute et les frais supplémentaires vous seront épargnés.

Si votre mariage est prevu pour une date dans un delai de moins de 6 mois, n’hesitez pas a nous contacter, car nous avons toujours le meme objectif d’aider nos mariées à eviter le stress, en trouvant la robe de vos rêves.

Chez Belle en Blanc nous travaillons avec des créateurs sélectionnés soigneusement, connus et appréciés pour la qualité de leur travail et réputés pour lancer les tendances.

Nos robes se démarquent à travers la qualité des tissus choisis, la coupe et la rigueur du travail. Elles sont faites à la main, avec des matières naturelles et originales.

Le prix de nos robes varient de CHF 2’000.- à CHF 12’000.-, et nous demandons aux mariées qui nous visitent d’apprécier à sa juste valeur le service et la qualité de nos robes en s’assurant qu’elles sont prêtes à investir cette somme.

La majorité de nos mariées sont contentes d’investir entre CHF 3’000.- et 7’000.- pour leur total look de la mariée.

Nous travaillons avec des modèles de créateurs. Tous nos créateurs travaillent durant des années pour créer leurs collections. Ceux-ci ne peuvent pas, et ne doivent pas être copiés. Cependant, nous comprennent que le choix de votre robe est importante, et que avoir quelques images de votre essayage pourrait vous faciliter le choix final. Pour cette raison, nous permettons a tous nos mariées, de prendre les photos pendant leurs essayage a notre boutique.

Nous vous prions également de comprendre que le choix de la robe de mariée est quelque chose d’émotionnel. Il s’agit de se sentir sublime. Les robes de la boutique sont des tailles standard et avoir une image de vous dans une robe ajustée avec des pinces n’est que l’aperçu de la robe de vos rêves. La photo pourra aussi vous porter à confusion et ceci n’est pas le but car nous souhaitons que vous restiez sur votre petit nuage. Regardez vos photos avec une bonne dose de imagination de la tenue finie, svp.

Nous sommes très fières de nos créateurs et du service que nous offrons à toutes nos mariées chez Belle en Blanc. Les prix de nos collections sont le véritable reflet du niveau de complexité, des matières haut de gamme utilisées et du travail à la main que cela demande. En nous demandant un rabais, vous dévalorisez notre professionalisme et leur qualité de travail. Nous n’accordons pas de rabais sauf lors de périodes strictement définies:

• Pendant les SOLDES – normalement deux fois par année en hiver et en été
• Pendant les Designer Days – Nous offrons le service sur-mesure ou 10% de rabais ou une combinaison des deux.

Ces offres sont valides sur des articles désignées et durant une période de temps limitée à nos clientes inscrites sur notre mailing list. Cliquez ici pour souscrire à nos offres: info@belle-en-blanc.com

Choisir sa robe de mariée se doit d’être mémorable, mais aussi une expérience intime. Prendre avec vous toutes vos amies et toute votre famille ne fera que vous porter à confusion, car dans de nombreuses situations elles ne partagent pas les mêmes goûts pour les détails que vous, ce qui vous causera plus de soucis que d’aide.

Notre expérience nous permet de vous assurer que les meilleurs rendez-vous qui se déroulent dans la meilleure ambiance sont avec une ou deux personnes accompagnants la future mariée. Votre mère, votre sœur ou votre demoiselle d’honneur sont celles dont vous avez besoin pour être bien conseillée. Ces personnes vous connaissent bien et devraient être objectifs pour vous conseiller au mieux. Nous avons le regret d’informer nos mariées que nous ne pouvons pas accueillir plus de 3 personnes durant un essayage dû à l’espace disponible.

Et si vous êtes seule pour votre essayage, ne vous inquiétez pas, nous sommes là pour vous conseiller, et il n’y a pas de meilleur moment pour nous que celui où la mariée se sent à l’aise et a confiance en nos compétences et nos conseils. Nos conseils et recommandations seront toujours honnêtes et sincères, et vous aurez l’impression d’avoir une amie de confiance auprès de vous.

Pour commander la robe de vos rêves, nous avons besoin d’au moins 50% de sa valeur au moment de la commande. Ainsi nous passons la commande immédiatement, et vous avez jusqu’au premier essayage de votre robe pour régler le solde total de celle-ci.

Nous acceptons la majoritésdes cartes de débit et également les cartes de crédit (il faut compter 3% supplémentaires pour les frais avec la carte de crédit). Il est également possible de payer par virement bancaire, en cash ou par bulletin de versement.

Pour toutes les robes soldées ainsi que les robes de demoiselles d’honneur d’une valeur inférieure à CHF 1000.-, nous demandons à nos clientes de régler la totalité de la robe au moment de la signature du contrat.

Chez Belle en Blanc nos conseillères sont formées pour vous aider à trouver la robe de vos rêves. Elles sont professionnelles, créatives et savent vous offrir l’aide dont vous avez besoin pour faire votre choix.

Elles sont parfaitement à l’aise pour vous conseiller au sujet de nos robes, de leurs matières ainsi que des adaptations souhaitées.

Nous travaillons en étroite collaboration avec nos créateurs. Étant en contact direct avec eux, nous pouvons nous adapter à vos envies.

N’hésitez pas à poser des questions, à donner votre avis et à dire librement ce que vous rechercher comme robe.

Nous sommes là pour vous accompagner lors de cette heureuse étape de votre vie.

Nous avons tout ce dont peut rêver une mariée disponible dans notre boutique. Cependant, si vous avez une pointure inhabituelle ou que vous préférez simplement vos propres chaussures, prendre une paire de vos talons hauts préférés est toujours une bonne idée.

Nous recommandons également de porter de la lingerie couleur chair ainsi qu’un soutien-gorge sans bretelle (ou avec bretelles amovibles), pour essayer les robes bustiers et celles qui sont transparentes dans le dos.

Si vous commandez votre robe dans les délais recommandés, elle arrivera  à la boutique environ 2 mois avant votre mariage. Votre conseillère vous appellera pour vous annoncer la bonne nouvelle et fixer les rendez-vous pour les essayages. N’oubliez pas de prendre avec vous les chaussures que vous porterez pour votre mariage ainsi que la lingerie et les accessoires s’ils n’ont pas été choisis chez nous.

Votre premier essayage consistera à ce qu’on appelle un épinglage. Il servira à déterminer les parfaits ajustements. Il vous sera donné une estimation du coût des ajustements à ce moment.

Environ 4 à 6 semaines avant votre mariage, vous viendrez pour les deux vérification des ajustements. A ce moment là, la robe vous va normallement parfaitement. C’est normalement le dernier essayage. Nous sommes alors en mesure de vous donner le coût final de vos ajustements et nous souhaitons que le montant soit soldé à ce moment.

Dans des cas rares où vous avez besoin des modifications supplémentaires sur votre robe, nous préférons que vous veniez une troisième fois afin de s’assurer que tout est parfait et que votre robe vous va comme une seconde peau.

La dernière fois que vous venez chez Belle en Blanc sera pour récupérer votre robe ainsi que vos accessoires pour le grand jour (la livraison), une semaine avant votre mariage.

Vous voudriez peut-être nous transmettre un témoignage, participer à nos événements, rencontrer les créatrices ou tout simplement partager avec nous ? Envoyez-nous vos photos, nous sommes toujours heureuses d’avoir des nouvelles de toutes nos mariées.

Nous proposons un service de pressing après votre mariage afin que votre robe revienne à son éclat originel. Emballée dans une boîte spécialement créee pour sa conservation pour les heureuses prochaines années…